Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento

Autotec Solutions (en adelante, "Autotec", "nosotros" o el "Responsable"), con domicilio en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo uses la plataforma, podemos recabar:

• Usuarios (clientes): nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), y de forma opcional teléfono, vehículo y zona.
• Dueños de negocio: nombre, correo, teléfono, datos del negocio (nombre comercial, dirección, servicios, horarios, ubicación geográfica) y fotografías que decidas publicar.
• Reseñas y citas: contenido de tus reseñas, calificaciones y datos de las citas que agendes.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de sesión, recabados con fines de seguridad y prevención de abuso.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). Te pedimos no incluir información sensible en reseñas o campos de texto libre.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

• Crear, autenticar y administrar tu cuenta.
• Publicar y gestionar perfiles de negocio, reseñas y citas.
• Verificar manualmente la identidad de los negocios.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o abusos.
• Atender tus dudas, solicitudes y contactarte respecto al servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento):

• Enviarte comunicaciones, novedades o promociones de Autotec.
• Elaborar estadísticas y mejorar nuestros servicios.

Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a privacidad@autotecsolutions.com.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Transferencias de datos

No vendemos tus datos personales. Para operar la plataforma utilizamos proveedores que actúan como encargados y tratan los datos por cuenta nuestra, por ejemplo servicios de alojamiento (hosting) e infraestructura en la nube, los cuales pueden ubicarse fuera de México. Estas transferencias se realizan únicamente para la prestación del servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se requiere tu consentimiento para transferencias a encargados conforme a la LFPDPPP. Cualquier otra transferencia que requiera tu consentimiento te será informada previamente.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@autotecsolutions.com.mx, incluyendo: (i) tu nombre y un medio para contactarte, (ii) copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, (iii) la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho, y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos una cookie de sesión estrictamente necesaria (de tipo httpOnly) para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque ello puede impedir el uso de funciones que requieren inicio de sesión.

7. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los derechos ARCO, puedes solicitar la baja de comunicaciones promocionales o limitar el uso de tus datos escribiendo a privacidad@autotecsolutions.com.mx.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto INAI a partir de la entrada en vigor de la nueva LFPDPPP el 21 de marzo de 2025).

10. Consentimiento

Al registrarte y utilizar Autotec manifiestas que has leído y aceptas el presente Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.